DECKPAD ZONEにメールをしたのに返事が無い！場合は．．．

DECKPAD ZONEではお問合せメールを頂いてから、通常24時間以内に返信しています。（まれに遅れることもあります）

しかし、こちらから返信してもエラーが返ってきてお客様にメールが届けられないことが度々あります。多くの原因はお客様のメールアドレスの入力間違いです。

もし、1〜2日経っても返事が無い場合は、お客様のお名前とメールアドレスを再度お知らせ下さい。
ほとんど場合、メール自体はスキムワンに届いていますのでお問合せ内容を書き直す必要はありません。 簡単に「ｘｘの件、返事がありません」などと記載頂ければ大丈夫です。
その際、お電話番号を記載して頂くとより確実にご連絡出来ます。


◆お客様のアドレスが携帯アドレスで迷惑メール対策を設定しているとスキムワンからのメールが届かない場合があります。迷惑メール対策を解除するかドメイン「skim1.com」を許可するように設定して下さい。

◆お客様のアドレスがhotmailの場合、「迷惑メール」として処理されてしまうようです。その際は「迷惑メールフォルダ」にメールが保存されます。

◆お客様のメールソフトを使用してメールしたい場合には

宛てでお願いします。